นโยบายความเป็นส่วนตัว lesanta — มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสมาชิกที่ชัดเจนและโปร่งใส

lesanta ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ lesanta เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

lesanta ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัยเป็นแกนหลักในทุกการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของสมาชิก เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นอย่างเด็ดขาด

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม lesanta ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือมือถือก็ตาม

lesanta เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายลักษณะ ทั้งข้อมูลที่สมาชิกให้มาโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังรายละเอียดต่อไปนี้

lesanta ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง รายการชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรการความปลอดภัยของตนเอง lesanta รับเพียงการยืนยันผลการทำรายการเท่านั้น

lesanta ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตที่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม — ยืนยันตัวตน เปิดใช้งานบัญชี และให้บริการเกมและเดิมพันตามที่สมาชิกต้องการ
• การประมวลผลรายการทางการเงิน — ดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องสมาชิกและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินธุรกิจ
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งข้อมูลสำคัญ อัปเดตระบบ และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)

lesanta จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมใหม่จากสมาชิกก่อน

lesanta ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม นั่นเป็นนโยบายที่ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับ lesanta

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ lesanta อาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอกที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney, ผู้ให้บริการ PromptPay และธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการรายการทางการเงิน
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันสถานะสมาชิกเพื่อเปิดให้เล่นเกม ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบที่ lesanta ใช้งาน ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานของรัฐ — เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยหรือมีคำสั่งศาล โดย lesanta จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย

พาร์ทเนอร์ทั้งหมดที่ lesanta ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ lesanta และลงนามในข้อตกลงรักษาความลับก่อนเริ่มงานร่วมกัน

lesanta ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่ใช้งานอยู่ปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ lesanta ทำให้ข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถถูกดักจับและอ่านได้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดถูกเข้ารหัสแม้ในสถานะที่เก็บอยู่นิ่ง ไม่เพียงแค่ขณะส่งข้อมูล
• ระบบ Firewall หลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากภายนอก
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ lesanta
• การบันทึกและตรวจสอบกิจกรรม ระบบบันทึก log ทุกการเข้าถึงข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงสำคัญเพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ ทีมงานด้านความปลอดภัยของ lesanta ทำการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขจุดอ่อน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงาน lesanta สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของตนเองเท่านั้น

lesanta ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่ lesanta ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ lesanta เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มส่วนไหนบ่อยที่สุด เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

lesanta เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลรายการทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและ log — เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ปัญหา
• บัญชีที่ปิดใช้งาน — ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหลังจากปิดบัญชี 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด lesanta จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สมาชิก lesanta ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด lesanta เคารพและสนับสนุนให้สมาชิกใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

lesanta ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์มในทุกกรณี และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา ระบบของ lesanta มีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ lesanta จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวทันทีที่ตรวจพบ ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจสมัครใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ lesanta ได้ทันที

lesanta อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lesanta จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ถือเป็นการแจ้งที่เพียงพอ

การใช้งานแพลตฟอร์ม lesanta ต่อไปหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน lesanta ที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@lesanta.app (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับภายใน 5 นาที

lesanta จะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องใดต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมกำหนดเวลาที่ชัดเจน